TverBio
FAQ
Ответы на частые вопросы по сервису «Доставка алкоголя 24/7 Тверь»
Круглосуточно 24/7
Заказ только через корзину
Только личная передача
18+ с документом
Важно: оформляем заказы только через корзину на сайте. Оставлять заказ у двери нельзя — передача происходит лично и только 18+.
+ Работаете ли вы круглосуточно (24/7)?
Да, принимаем и обрабатываем заказы 24/7. В ночные часы ETA может увеличиться — это видно в корзине до оплаты.
+ Сколько времени занимает доставка по Твери?
Обычно 30–60 минут в пределах города. Точное время зависит от загруженности у Старого Волжского моста и на Тверском проспекте — актуальный расчёт даёт корзина.
+ Можно ли попросить оставить у двери?
Нет. Доставка осуществляется только лично и только совершеннолетнему получателю (18+) при предъявлении документа.
+ Как оформить заказ?
Выберите позиции, добавьте в корзину и заполните адрес. Все условия, итоговая сумма и ETA отображаются прозрачно до оплаты. Звонки/мессенджеры не используются для оформления.
+ Какие способы оплаты доступны?
Онлайн-оплата при оформлении. Доступные способы и суммы показываются до подтверждения заказа.
+ Есть ли минимальная сумма и доплаты за районы?
Минимальная сумма и возможные доплаты рассчитываются автоматически по вашему адресу в корзине — всё видно до оплаты.
+ Можно ли изменить или отменить заказ?
Пока заказ не передан курьеру — да, прямо в корзине. После передачи возможны ограничения согласно правилам сервиса.
+ Где вы доставляете?
По Твери и ближайшим районам. Зона и условия доставки рассчитываются автоматически при оформлении по введённому адресу.
Карта покрытия (Google Maps)
Мы поддерживаем ответственное потребление. 18+. Курьер вправе запросить документ, подтверждающий возраст.